Chính sách

Chính sách vận chuyển và kiểm hàng

1. Phạm vi giao hàng

Giao hàng toàn quốc qua nhân viên Phát Lộc (khu vực gần) hoặc đơn vị vận chuyển.

2. Thời gian dự kiến

• TP. Hồ Chí Minh và khu vực lân cận: 1 đến 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh, thành khác: 2 đến 5 ngày làm việc.

Thời gian có thể kéo dài vào dịp lễ, Tết hoặc do thời tiết; nhân viên sẽ báo khách khi có thay đổi.

3. Phí giao hàng

Phí giao hàng tính theo khu vực và khối lượng đơn, được báo cho khách khi gọi xác nhận đơn, trước khi giao. Chương trình miễn phí giao hàng (nếu có) được ghi rõ trên website.

4. Kiểm hàng khi nhận

• Khách được kiểm tra bên ngoài kiện hàng, số lượng, loại sản phẩm và tình trạng niêm phong trước khi thanh toán.
• Nếu hàng sai, thiếu hoặc hư hỏng, khách có quyền từ chối nhận và báo ngay cho Phát Lộc.
• Khách nên quay video khi mở hàng để làm căn cứ đổi trả.

Áp dụng từ ngày 04/10/2026.