Hỏi đáp mua hàng

Điền form Đặt hàng trên website, nhắn Zalo hoặc gọi 0768 759 419, hoặc nhắn Fanpage Phát Lộc Natural Food. Nhân viên gọi xác nhận đơn trước khi giao.

Có, tại 511/9 Bùi Thị Xuân, Phường Tân Đông Hiệp, TP. Hồ Chí Minh, mở cửa 7:30–21:00 mỗi ngày.

Gửi số lượng, ngân sách, ngày cần hàng tại mục Quà Tết doanh nghiệp; Phát Lộc báo giá trong ngày, chiết khấu từ 20 phần.

TP. Hồ Chí Minh và lân cận 1–2 ngày làm việc; tỉnh, thành khác 2–5 ngày làm việc. Dịp lễ, Tết có thể lâu hơn.

Tính theo khu vực và khối lượng đơn, nhân viên báo khi gọi xác nhận, trước khi giao.

Có. Khách kiểm tra kiện hàng, số lượng, loại sản phẩm, niêm phong trước khi thanh toán; hàng sai hoặc hư hỏng có quyền từ chối nhận.

Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản vào tài khoản đứng tên CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT PHÁT LỘC NATURAL FOOD, số tài khoản do nhân viên gửi khi xác nhận đơn.

Có, khách báo thông tin xuất hóa đơn khi xác nhận đơn.

Giao sai sản phẩm, thiếu hàng, hư hỏng do vận chuyển hoặc lỗi nhà sản xuất, hết hạn sử dụng. Báo trong 03 ngày kể từ khi nhận, kèm hình ảnh hoặc video mở hàng. Xem Chính sách đổi trả.

Trong 07 ngày làm việc kể từ khi Phát Lộc nhận lại hàng, chuyển khoản vào tài khoản khách cung cấp.

Yến sào Việt Cường Nhân, Phát Lộc phân phối theo giấy ủy quyền. Nhà máy đạt ISO 22000, HACCP, GMP; xem Hồ sơ pháp lý.

Có. Bản tự công bố, phiếu kiểm nghiệm Eurofins và phiếu công bố mỹ phẩm được đăng công khai trên website.

Yến khô để nơi khô ráo, đậy kín, mùa ẩm để ngăn mát tủ lạnh. Yến đã ngâm nở nên chưng ngay; nước yến chưng sẵn đã mở nắp dùng hết trong ngày.